Aavalabs realiza envíos a todos los países de la UE, y a determinados países fuera de la UE. Puedes ver la lista de países en nuestra Política de envíos.

Los gastos de envío dependen de la región en la que te encuentres y de la opción que elijas al hacer el pedido. Aquí puedes consultar los gastos de envío: Política de envíos
IMPORTANTE: Si el envío se realiza fuera de la UE, a la llegada del paquete pueden aplicarse cargos adicionales de aduanas, peajes o aranceles a cargo del cliente.

El plazo de entrega depende de la opción de envío que elijas al realizar tu pedido. Puedes ver las opciones de envío y los plazos de entrega en nuestra Política de envíos.

¡Claro! Una vez que tu pedido esté en tránsito, recibirás un correo electrónico con la información de envío que incluye un número de seguimiento.

Comprueba con tu número de seguimiento si se ha producido un intento de entrega. Es posible que el paquete esté en un punto de entrega cerca de la dirección que indicaste (donde puedes recogerlo), o puede que haya información incompleta en tu dirección de envío que debes actualizar lo antes posible.

Si no es así, contacta con nosotros en team@aavalabs.com e investigaremos el asunto.

Podemos actualizar la información sobre el envío hasta 1 hora después del momento en que se realizó el pedido. Para ello, contacta con nosotros en team@aavalabs.com.

Si deseas editar cualquier información del envío 1 hora después de que se haya realizado el pedido, y tu paquete ya está en tránsito, contacta con el transportista correspondiente para cambiar la información. Ten en cuenta que si tu paquete ya está en tránsito, solo podrás realizar pequeños cambios (por ejemplo, corregir el número de casa o cambiar la dirección dentro de la misma ciudad).

Si notas que la caja exterior está dañada en el momento de la entrega o recogida, lo mejor es informarlo de inmediato al mensajero o al punto de recogida y pedir un parte de daños. Esto nos ayuda a gestionar el problema rápidamente con el transportista. Si es posible, toma también fotos del embalaje exterior.

Si no puedes informar del daño en el momento o lo notas más tarde, no te preocupes. Siempre puedes contactarnos en team@aavalabs.com y te ayudaremos a encontrar la mejor solución. También puedes rechazar la entrega si el paquete está muy dañado, y nosotros nos encargaremos.

Es posible cancelar un pedido en aproximadamente 30 minutos después de realizarlo. Para solicitar una cancelación, utiliza nuestro formulario de desistimiento o contáctanos en team@aavalabs.com.

Si tu pedido ya ha sido enviado, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos (únicamente para productos sin abrir con el precinto de seguridad intacto). Para desistimientos entre el día 15 y el 365, se aplica nuestra garantía de satisfacción de 365 días, sin incluir los gastos de envío. En ambos casos, contáctanos en team@aavalabs.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder.

Es posible eliminar artículos de un pedido en aproximadamente 30 minutos después de realizarlo. Para solicitar un cambio, utiliza nuestro formulario de desistimiento o contáctanos en team@aavalabs.com.

Si tu pedido ya ha sido enviado, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos (únicamente para productos sin abrir con el precinto de seguridad intacto). Para desistimientos entre el día 15 y el 365, se aplica nuestra garantía de satisfacción de 365 días, sin incluir los gastos de envío. En ambos casos, contáctanos en team@aavalabs.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder.

No. Como es necesario realizar un pago, debes realizar un nuevo pedido.

Solo si tu pedido anterior fue realizado menos de 30 minutos antes que tu segundo pedido, podemos combinar ambos pedidos para que sean enviados juntos.

En este caso, los gastos de envío solo se pagarán una vez. Por favor, contáctanos en team@aavalabs.com para combinar tus pedidos y recibir un reembolso de los gastos de envío de tu segundo pedido (si los hubiera).

En Paypal, una vez se procesa el reembolso, es casi instantáneo. No debería tardar más de 3 días laborables.
Una vez procesado el reembolso, en tarjetas de crédito o Klarna, depende de tu banco. Pueden pasar hasta 10 días laborables hasta que veas el dinero en tu cuenta.

Compra única: Tarjeta de crédito, Paypal y Klarna*.*Opciones de Klarna:

Paga ahora (por transferencia bancaria o tarjeta de débito/crédito)

Pagar más tarde: Aplaza la fecha de pago y paga en 30 días.

Paga en un plazo (Pago a plazos): Paga en 3 plazos sin intereses. Divide tu compra en 3 pagos sin intereses para repartir el coste de tu compra en un periodo de tiempo. El primer pago se realiza al procesar el pedido y los 2 restantes se realizan automáticamente cada 30 días, con cargo a la tarjeta de débito o crédito que elijas. Este método de pago puede utilizarse con pedidos de 35 a 1000 euros.

**Klarna sólo está disponible en determinados países y las opciones de Klarna disponibles dependen del país.

Alemania > Pagar ahora, pagar después, pagar a plazos

Austria > Pagar ahora, pagar después, pagar a plazos

Países Bajos > Paga ahora, paga después

Bélgica > Paga ahora, paga después

Francia > Pagar más tarde

Italia > Pagar después

Portugal > Pagar después

España > Pagar después

Irlanda > Pagar más tarde

Para utilizar un código de descuento, debe seguir estos pasos:

1. Busca el icono de la cesta, situado en la parte superior derecha de la pantalla. Pulsar este icono para ver el contenido de tu cesta.

2. Si está listo para realizar la compra, lea nuestros Términos y Condiciones y haga click en la casilla de verificación para aceptarlos.

3. A continuación, haga click en "Pagar".

4. Finalmente, será dirigido al proceso de compra. En la parte derecha de la pantalla debe escribir el código de descuento en el "campo del código de descuento" y hacer click en "Aplicar".

Los códigos de descuento solo se aplican a los productos no rebajados y no pueden combinarse con otras ofertas.

Te ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 365 días de satisfacción. Puedes leer todos los detalles en nuestra Política de Reembolso. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con nuestro producto, ponte en contacto con nosotros en team@aavalabs.com y recibirás el reembolso íntegro del precio de compra.

Nuestros productos se fabrican en Europa, de conformidad con los estándares europeos de calidad y seguridad más altos.

Nos tomamos muy en serio las pruebas y el control de calidad. En la fase de desarrollo, se realizan inicialmente varias fases de pruebas para determinar la composición óptima. A esto le siguen otras series de pruebas en la producción, durante las cuales se comprueban las propiedades físico-químicas y organolépticas de los productos. Para nuestros productos finales, realizamos controles anuales mediante pruebas en laboratorios independientes de terceros para asegurarnos de que nuestros productos no contienen gluten, ni OGM, ni metales pesados.

Si desea ver cualquier certificado, contacte con nosotros en team@aavalabs.com.

Todos los productos de Aavalabs cuentan con dos capas de protección de seguridad:

• Un envoltorio transparente retráctil alrededor de la tapa
• Un sello de seguridad interior bajo la tapa

Cuando abras tu producto por primera vez, puede que notes que el sello interior a veces queda pegado a la tapa. Esto es completamente normal y no afecta la seguridad ni la calidad del producto.

Si el envoltorio o el sello interior faltan o están dañados antes de abrirlo, te recomendamos no utilizar el producto.

Depende del producto. En la página de cada producto puede ver información detallada sobre cuál es el mejor momento y forma de tomar el suplemento. Estas son las recomendaciones generales que ofrecemos:

No se debe superar la dosis diaria recomendada. Si se te olvida tomar una dosis, no la dupliques la próxima vez que la vayas a tomar.

Toma los suplementos con agua y no con bebidas calientes, té o café. ⠀

Si estás tomando medicamentos, padeces enfermedades personales o estás embarazada, consulta siempre a tu médico antes de tomar suplementos.

En general, la toma de suplementos debe considerarse parte de una estrategia de prevención a largo plazo. La obtención de resultados es personal, ya que las circunstancias de salud son diferentes. Para obtener información personalizada sobre la mejor duración posible, recomendamos ponerse en contacto con un médico.

Nuestra gama de productos está diseñada de forma sinérgica, de modo que los productos pueden tomarse juntos o a la vez para así sacarle el máximo partido a las ventajas de cada uno.

Como suplemento y a largo plazo, sí puede serlo. Sin embargo, hay que evaluar las necesidades individuales antes de tomar cualquier vitamina o mineral. También hay que recordar que no hay que superar la dosis diaria recomendada que figura en la etiqueta y que hay que seguir las instrucciones de uso. Recuerda también que siempre es recomendable hablar con un médico antes de tomar complementos alimenticios, especialmente si estás tomando algún medicamento.

Nuestros productos se elaboran basándose en las recomendaciones de la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA), que se desarrollan a partir de estudios sobre poblaciones adultas generales. Como los niños tienen necesidades nutricionales diferentes, te rogamos que te pongas en contacto con un médico para obtener más información.

Nuestros productos se elaboran basándose en las recomendaciones de la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA), que se desarrollan a partir de estudios sobre poblaciones adultas generales. Dado que las mujeres embarazadas/lactantes pueden tener necesidades nutricionales diferentes, te rogamos que te pongas en contacto con un médico para obtener más información.

Estas son nuestras recomendaciones de almacenamiento para nuestros productos: Consérvalos en un lugar fresco y seco después de abrirlos. Ten en cuenta que nuestros productos no necesitan refrigeración y pueden conservarse a temperatura ambiente.

También recomendamos mantener las cápsulas alejadas de la luz solar directa. Para ello, recomendamos guardar el frasco en la caja original.