0

Uw winkelwagen is leeg

FAQ

Verzenden

AAVALABS levert aan alle EU-landen en aan specifieke landen buiten de EU. Je kunt de lijst met landen bekijken in ons Verzendbeleid.

De verzendkosten zijn afhankelijk van je regio en de optie die je kiest bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt de verzendkosten hier bekijken: Verzendbeleid

BELANGRIJK: Als de verzending buiten de EU plaatsvindt, kunnen er bij aankomst van mijn pakket extra douane-, tol- of accijnzen worden geheven op kosten van de klant.

De levertijd hangt af van de verzendoptie die je kiest bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt de verzendopties en de levertijden bekijken in ons Verzendbeleid.

Ja! Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met je verzendgegevens, inclusief een trackingnummer.

Controleer aan de hand van je trackingnummer of er een leveringspoging is geweest. Het is mogelijk dat het pakket zich in een afhaalstation in de buurt van jouw adres bevindt (waar je het kunt ophalen), of dat er onvolledige informatie in je verzendadres staat die zo snel mogelijk moet worden bijgewerkt.

Als dit niet het geval is, neem dan contact met ons op via team@aavalabs.com en we zullen de situatie verder onderzoeken.

We kunnen de verzendgegevens tot 1 uur na het plaatsen van de bestelling bijwerken. Neem hiervoor contact met ons op via team@aavalabs.com.

Als je na 1 uur nog verzendgegevens wilt wijzigen en je pakket is al onderweg, neem dan contact op met de betreffende vervoerder om de gegevens te wijzigen. Houd er rekening mee dat als je pakket al onderweg is, alleen kleine wijzigingen mogelijk zijn (bijvoorbeeld correctie van huisnummer of adreswijziging binnen dezelfde stad).

Restituties, annuleringen & wijzigingen

Het is mogelijk om een bestelling te annuleren met onmiddellijke terugbetaling tot 1 uur na het plaatsen van de bestelling. Neem hiervoor contact met ons op via team@aavalabs.com.

Als je de bestelling 1 uur later wilt annuleren en het artikel is al verzonden, neem dan contact met ons op via team@aavalabs.com.

Het is mogelijk om producten uit een bestelling te verwijderen met onmiddellijke verwerking van de restitutie tot 1 uur vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. Neem hiervoor contact met ons op via team@aavalabs.com.

Als je 1 uur na het plaatsen van de bestelling eenheden uit de bestelling wilt verwijderen en het artikel is al verzonden, neem dan contact met ons op via team@aavalabs.com.

Nee. Omdat er een betaling moet worden gedaan, moet er een nieuwe bestelling worden geplaatst. Alleen als je vorige bestelling minder dan 1 uur voor je tweede bestelling is geplaatst, kunnen we beide bestellingen samenvoegen zodat ze samen worden verzonden, en in dat geval hoef je de verzendkosten maar één keer te betalen. Neem contact met ons op via team@aavalabs.com om je bestellingen samen te voegen en de verzendkosten van je tweede bestelling (indien van toepassing) terug te krijgen.

Zodra de terugbetaling is verwerkt, is dat bij PayPal vrijwel direct. Het zou niet meer dan 3 werkdagen moeten duren.

Bij Credit Cards of Klarna hangt het van je bank af wanneer de terugbetaling is verwerkt. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat je je geld op je rekening ziet staan.

Betalingen & couponcodes

Creditcard, Paypal en Klarna*

*Klarna Opties:

  • Nu betalen (per bankoverschrijving of pinpas/creditcard)
  • Later betalen: Stel de betaaldatum uit en betaal over 30 dagen.
  • Op termijn betalen (betaling in termijnen): Betaal in 3 termijnen zonder rente. Verdeel je aankoop in 3 rentevrije betalingen om de kosten van je aankoop over een bepaalde periode te spreiden. De eerste betaling wordt gedaan op het moment dat de bestelling wordt verwerkt en de overige 2 worden automatisch om de 30 dagen gedaan, waarbij het bedrag wordt afgeschreven van de debet- of creditcard van je keuze. Deze betaalmethode kan worden gebruikt voor bestellingen van € 35 tot € 1000.

**Klarna is alleen beschikbaar in specifieke landen en de beschikbare Klarna opties zijn afhankelijk van het land.

  • Duitsland > Betaal nu, betaal later, betaal over tijd
  • Oostenrijk > Betaal nu, betaal later, betaal over tijd
  • Nederland > Betaal nu, betaal later
  • België > Betaal nu, betaal later
  • Frankrijk > Betaal later
  • Italië > Betaal later
  • Portugal > Betaal later
  • Spanje > Betaal later
  • Ierland > Betaal later

Volg deze stappen om een couponcode te gebruiken:

1. Klik op het icoontje van je winkelwagen, rechtsboven in het scherm. Klik op dit symbool om de inhoud van je winkelwagen te bekijken.
2. Als je klaar bent om af te rekenen, lees dan onze Algemene voorwaarden door en klik op het selectievakje om akkoord te gaan.
3. Klik vervolgens op "Afrekenen".
4. Tot slot word je naar het afrekenproces geleid. Aan de rechterkant van het scherm moet je de kortingscode invoeren in het "kortingscodeveld" en op "Toepassen" klikken.

Kortingscodes gelden alleen voor producten met de volledige prijs en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.

Kwaliteit & Certificaten

We bieden een 365 dagen niet goed geld terug garantie. Je kunt alle details lezen in ons Restitutiebeleid. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met ons product, neem dan contact met ons op via team@aavalabs.com en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug.

Onze producten worden in Europa geproduceerd volgens de allerhoogste Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen.

We nemen testen en kwaliteitscontrole zeer serieus. In de ontwikkelingsfase worden eerst verschillende testfasen uitgevoerd om de optimale samenstelling te bepalen. Dit wordt gevolgd door verdere testseries in de productie, waarbij de fysisch-chemische en organoleptische eigenschappen van de producten worden getest. Voor onze eindproducten voeren we jaarlijks controles uit door middel van tests in onafhankelijke laboratoria van derden om er zeker van te zijn dat onze producten glutenvrij, GMO-vrij en vrij van zware metalen en andere verontreinigingen zijn.

Als je certificaten wilt bekijken, neem dan contact met ons op via team@aavalabs.com.

Algemene productvragen

Dat hangt af van het product. Op elke productpagina kun je gedetailleerde informatie vinden over wat de beste tijd en manier is om het supplement in te nemen. Hier zijn algemene aanbevelingen voor het innemen van supplementen:

  • De aanbevolen dagelijkse dosis mag niet worden overschreden. Als je een dosis vergeet, verdubbel deze dan niet de volgende keer dat je het inneemt.
  • Neem voedingssupplementen in met water en niet met warme dranken, thee of koffie.
  • Als je medicijnen gebruikt, aan een persoonlijke ziekte lijdt of zwanger bent, vraag dan altijd je arts voordat je supplementen inneemt.

Over het algemeen moet het nemen van supplementen worden beschouwd als onderdeel van een preventiestrategie op lange termijn. Het behalen van resultaten is persoonlijk, omdat de gezondheidsomstandigheden verschillen. Om persoonlijke informatie te krijgen over de best mogelijke duur, raden we aan contact op te nemen met een arts.

Ons assortiment is synergetisch ontworpen, zodat de producten samen kunnen worden gebruikt om van elk product te profiteren.

Als supplement en op de lange termijn, ja dat kan. Maar individuele behoeften moeten worden beoordeeld voordat je een vitamine of mineraal inneemt. Je moet ook onthouden dat de aanbevolen dagelijkse dosis die op het etiket staat niet mag worden overschreden en dat de gebruiksaanwijzing moet worden opgevolgd. Denk er ook aan dat het altijd aan te raden is om met een arts te praten voordat je voedingssupplementen neemt, vooral als je medicijnen gebruikt.

Onze producten zijn ontwikkeld op basis van de aanbevelingen van de Europese Autoriteit voor Voedselveiligheid (EFSA), die zijn ontwikkeld op basis van studies onder algemene volwassen populaties. Omdat kinderen andere voedingsbehoeften hebben, vragen we je om contact op te nemen met een arts voor meer informatie.

Onze producten zijn ontwikkeld op basis van de aanbevelingen van de Europese Autoriteit voor Voedselveiligheid (EFSA), die zijn ontwikkeld op basis van studies onder algemene volwassen populaties. Omdat zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven andere voedingsbehoeften kunnen hebben, vragen we je contact op te nemen met een arts voor meer informatie.

Dit zijn onze aanbevelingen voor het bewaren van onze producten: Na opening koel en droog bewaren. Onze producten hoeven niet gekoeld te worden en kunnen op kamertemperatuur worden bewaard.

We raden ook aan om de capsules niet in direct zonlicht te bewaren. Hiervoor raden we aan om de fles in de originele doos te bewaren.