FAQ

AAVALABS effettua consegne in tutti i paesi dell'UE e in alcuni paesi al di fuori dell'UE. Puoi consultare l'elenco dei paesi nella nostra Politica di spedizione.

Le spese di spedizione dipendono dalla tua nazione e dall'opzione che hai scelto al momento dell'ordine. Puoi vedere i costi di spedizione qui: Politica di spedizione.

IMPORTANTE: se la spedizione avviene al di fuori dell'UE, all'arrivo del pacco potrebbero essere applicati costi doganali, pedaggi o dazi aggiuntivi a carico del cliente.

I tempi di consegna dipendono dall'opzione di spedizione scelta al momento dell'ordine. Puoi vedere le opzioni di spedizione e i tempi di consegna nella nostra Politica di spedizione.

Sì! Una volta che il tuo ordine è in transito, riceverai un'e-mail con le informazioni sulla spedizione che includono un numero di tracciamento.

Ti invitiamo a verificare con il tuo numero di tracciamento se c'è stato un tentativo di consegna. È possibile che il pacco si trovi in un punto di ritiro vicino al tuo indirizzo (dove puoi ritirarlo), oppure che ci siano informazioni incomplete nel tuo indirizzo di spedizione che devono essere aggiornate al più presto.

In caso contrario, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com e indagheremo sul problema.

Siamo in grado di aggiornare le informazioni sulla spedizione entro un'ora dal momento in cui è stato effettuato l'ordine. Per questo, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com.

Se vuoi modificare le informazioni sulla spedizione dopo 1 ora, e il tuo pacco è già in transito, contatta il corriere corrispondente per modificare le informazioni. Tieni presente che se il pacco è già in transito, potrebbero essere possibili solo piccole modifiche (ad esempio, la correzione del numero civico o il cambio di indirizzo all'interno della stessa città).

È possibile cancellare un ordine con rimborso immediato fino a 1 ora dal momento in cui è stato effettuato l'ordine. Per farlo, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com.

Se vuoi cancellare l'ordine un'ora dopo averlo effettuato, e l'articolo è già stato spedito, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com.

È possibile rimuovere le unità da un ordine con rimborso immediato fino a 1 ora dal momento in cui è stato effettuato l'ordine. Per questo, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com.

Se vuoi rimuovere delle unità da un ordine un'ora dopo averlo effettuato, e l'articolo è già stato spedito, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com.

No. Poiché è necessario effettuare un pagamento, è necessario effettuare un nuovo ordine.

Solo se l'ordine precedente è stato effettuato meno di un'ora prima del secondo ordine, possiamo unire i due ordini in modo che vengano spediti insieme, e in questo caso le spese di spedizione verranno pagate una sola volta. Contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com per unire i tuoi ordini e ricevere il rimborso delle spese di spedizione del tuo secondo ordine (se presenti).

Una volta che il rimborso viene elaborato, su PayPal è quasi istantaneo. Non dovrebbero volerci più di 3 giorni lavorativi.

Per quanto riguarda le carte di credito o Klarna, i tempi di elaborazione del rimborso dipendono dalla tua banca. Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima di vedere l'importo sul tuo conto.

Carta di credito, Paypal e Klarna*

*Opzioni Klarna:

• Paga ora (tramite bonifico bancario o carta di debito/credito)
• Paga dopo: posticipi la data di pagamento e paghi dopo 30 giorni.
• Paga nel tempo (pagamento rateale): paga in 3 rate senza interessi. Suddividi il tuo acquisto in 3 rate senza interessi per distribuire il costo dell'acquisto nel tempo. Il primo pagamento viene effettuato al momento dell'elaborazione dell'ordine e i restanti 2 vengono effettuati automaticamente ogni 30 giorni, con addebito sulla carta di debito o di credito da te scelta. Questo metodo di pagamento può essere utilizzato per ordini da 35 a 1000 euro.

**Klarna è disponibile solo in determinati Paesi e le opzioni Klarna disponibili dipendono dal Paese.

• Germania > Paga ora, paga dopo, paga nel tempo
• Austria > Paga ora, paga dopo, paga nel tempo
• Paesi Bassi > Paga ora, paga dopo
• Belgio > Paga ora, paga dopo
• Francia > Paga dopo
• Italia > Paga dopo
• Portogallo > Paga dopo
• Spagna > Paga dopo
• Irlanda > Paga dopo

Per utilizzare un codice sconto, segui i seguenti passaggi:

1. Clicca sull'icona del Carrello, situata in alto a destra dello schermo. Clicca su questa icona per visualizzare il contenuto del tuo carrello.

2. Se sei pronto ad effettuare il check-out, leggi i nostri Termini e Condizioni e clicca sulla casella di controllo per accettarli.

3. Clicca su "Vai alla cassa".

4. Infine, verrai indirizzato alla procedura di checkout. Nella parte destra dello schermo dovrai inserire il codice coupon nel campo "Codice sconto o buono regalo" e cliccare su "Applica". I codici sconto si applicano solo ai prodotti a prezzo pieno e non possono essere combinati con altre offerte.

Ti offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 365 giorni. Puoi leggere tutti i dettagli nella nostra Politica di rimborso. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del nostro prodotto, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com e riceverai un rimborso completo del prezzo di acquisto.

I nostri prodotti sono fabbricati in Europa secondo i più alti standard europei di qualità e sicurezza.

Prendiamo molto sul serio i test e i controlli di qualità. Nella fase di sviluppo, inizialmente vengono effettuate diverse fasi di test per determinare la composizione ottimale. Seguono altre serie di test in fase di produzione, durante i quali vengono testate le proprietà fisico-chimiche e organolettiche dei prodotti. Per i nostri prodotti finali, effettuiamo controlli annuali con test in laboratori indipendenti di terze parti per assicurarci che i nostri prodotti siano privi di glutine, di OGM e di metalli pesanti e altri contaminanti.

Se vuoi visualizzare i certificati, contattaci all'indirizzo team@aavalabs.com.

Dipende dal prodotto. Nella pagina di ogni prodotto puoi trovare informazioni dettagliate su quale sia il momento e il modo migliore per assumere l'integratore. Ecco le raccomandazioni generali per l'assunzione degli integratori:

• La dose giornaliera raccomandata non deve essere superata. Se dimentichi una dose, non raddoppiarla la volta successiva.
• Assumi gli integratori con acqua e non con bevande calde, tè o caffè.
• Se stai assumendo farmaci, soffri di patologie personali o sei in gravidanza, chiedi sempre al tuo medico prima di assumere integratori.

In generale, l'assunzione di integratori deve essere considerata come parte di una strategia di prevenzione a lungo termine. Il raggiungimento dei risultati è personale, poiché le condizioni di salute sono diverse. Per ottenere informazioni personalizzate sulla migliore durata possibile, consigliamo di contattare un medico.

La nostra gamma di prodotti è progettata in modo sinergico, in modo che i prodotti possano essere assunti insieme per trarre vantaggio da ciascuno di essi.

Come integratore e a lungo termine, sì, è possibile. Tuttavia, le esigenze individuali devono essere valutate prima di assumere qualsiasi vitamina o minerale. Si deve anche ricordare che non si deve superare la dose giornaliera raccomandata indicata sull'etichetta e si devono seguire le istruzioni per l'uso. Ricordiamo inoltre che è sempre consigliabile parlare con un medico prima di assumere integratori alimentari, soprattutto se si stanno assumendo dei farmaci.

I nostri prodotti sono stati sviluppati sulla base delle raccomandazioni dell'Autorità Europea per la Sicurezza Alimentare (EFSA), che si basano su studi condotti su popolazioni adulte. Poiché i bambini hanno esigenze nutrizionali diverse, ti chiediamo di contattare un medico per maggiori informazioni.

I nostri prodotti sono stati sviluppati sulla base delle raccomandazioni dell'Autorità Europea per la Sicurezza Alimentare (EFSA), che si basano su studi condotti su popolazioni adulte. Poiché le donne in gravidanza/allattamento possono avere esigenze nutrizionali diverse, ti chiediamo di contattare un medico per maggiori informazioni.

Queste sono le raccomandazioni per la conservazione dei nostri prodotti: conservare in un luogo fresco e asciutto dopo l'apertura.

I nostri prodotti non necessitano di refrigerazione e possono essere conservati a temperatura ambiente. Raccomandiamo inoltre di tenere le capsule al riparo dalla luce diretta del sole. A tal fine, consigliamo di conservare il flacone nella scatola originale.