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    FAQ

    VERSAND

    AAVALABS liefert in alle EU-Länder und in bestimmte Länder außerhalb der EU. Du kannst die Liste der Länder in unseren Versandrichtlinieneinsehen .
    Die Versandkosten hängen von deiner Region und der Option ab, die du bei deiner Bestellung auswählst. Du kannst die Versandkosten hier einsehen: Versandpolitik

    WICHTIG: Wenn der Versand außerhalb der EU erfolgt, können bei Ankunft des Pakets zusätzliche Zollgebühren anfallen, die der Kunde zu tragen hat.
    Die Lieferzeit hängt von der Lieferoption ab, die du bei deiner Bestellung auswählst. Du kannst die Versandoptionen und die Lieferzeiten in unseren Versandrichtlinieneinsehen.
    Ja! Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deinen Versandinformationen und einer Tracking-Nummer.
    Bitte überprüfe anhand deiner Sendungsverfolgungsnummer, ob es einen Zustellungsversuch gegeben hat. Es ist möglich, dass sich das Paket in einer Abholstation in der Nähe deiner Adresse befindet (wo du es abholen kannst), oder es gibt unvollständige Angaben in deiner Lieferadresse, die so schnell wie möglich aktualisiert werden müssen.

    Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere uns bitte unter team@aavalabs.com und wir werden das Problem untersuchen.
    Wir sind in der Lage, die Versandinformationen bis zu 1 Stunde nach dem Zeitpunkt der Bestellung zu aktualisieren. Bitte kontaktiere uns dafür unter team@aavalabs.com.

    Wenn du Sendungsinformationen nach einer Stunde ändern möchtest und dein Paket bereits unterwegs ist, wende dich bitte an den entsprechenden Spediteur, um die Informationen zu ändern. Bitte beachte, dass, wenn dein Paket bereits unterwegs ist, nur noch kleine Änderungen möglich sind (z. B. Korrektur der Hausnummer oder Änderung der Adresse innerhalb derselben Stadt).

    ERSTATTUNGEN, STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

    Es ist möglich, eine Bestellung mit sofortiger Rückerstattung bis zu 1 Stunde nach dem Zeitpunkt der Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktiere uns dazu unter team@aavalabs.com.

    Wenn du die Bestellung 1 Stunde später nach der Bestellung stornieren möchtest und der Artikel bereits verschickt wurde, kontaktiere uns bitte unter team@aavalabs.com.
    Es ist möglich, Einheiten aus einer Bestellung mit sofortiger Erstattungsbearbeitung bis zu 1 Stunde ab dem Zeitpunkt der Bestellung zu entfernen. Bitte kontaktiere uns dafür unter team@aavalabs.com.

    Wenn du 1 Stunde nach der Bestellung Einheiten aus der Bestellung entfernen möchtest und der Artikel bereits verschickt wurde, kontaktiere uns bitte unter team@aavalabs.com.
    Nein. Da eine Zahlung erfolgen muss, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

    Nur wenn deine vorherige Bestellung weniger als 1 Stunde vor deiner zweiten Bestellung aufgegeben wurde, können wir beide Bestellungen zusammenführen, so dass sie gemeinsam versendet werden, und in diesem Fall werden die Versandkosten nur einmal bezahlt. Bitte kontaktiere uns unter team@aavalabs.com, um deine Bestellungen zusammenzulegen und eine Rückerstattung der Versandkosten für deine zweite Bestellung zu erhalten (falls vorhanden).
    Sobald die Rückerstattung bei PayPal bearbeitet wird, geht es fast sofort. Es sollte nicht länger als 3 Arbeitstage dauern.
    Sobald die Erstattung bearbeitet ist, hängt es bei Kreditkarten oder Klarna von deiner Bank ab. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis du dein Geld auf deinem Konto siehst.

    ZAHLUNGEN UND RABATTCODES

    Einmaliger Kauf: Kreditkarte, Paypal und Klarna**Klarna Optionen:

    Jetzt bezahlen (per Überweisung oder Debit-/Kreditkarte)

    Später bezahlen: Verschiebe den Zahlungstermin und zahle in 30 Tagen.

    Zahle im Laufe der Zeit (Ratenzahlung): Bezahle in 3 Raten ohne Zinsen. Teile deinen Einkauf in 3 zinslose Raten auf, um die Kosten für deinen Einkauf über einen bestimmten Zeitraum zu verteilen. Die erste Zahlung erfolgt bei der Bearbeitung der Bestellung und die restlichen 2 Raten werden automatisch alle 30 Tage von der Debit- oder Kreditkarte deiner Wahl abgebucht. Diese Zahlungsmethode kann für Bestellungen von 35 € bis 1000 € verwendet werden.

    **Klarna ist nur in bestimmten Ländern verfügbar und die verfügbaren Klarna Optionen hängen vom jeweiligen Land ab.


    • Deutschland > Jetzt zahlen, später zahlen, auf Zeit zahlen

    • Österreich > Jetzt zahlen, später zahlen, auf Zeit zahlen

    • Niederlande > Jetzt zahlen, später zahlen

    • Belgien > Jetzt zahlen, später zahlen

    • Frankreich > Später bezahlen

    • Italien > Später bezahlen

    • Portugal > Später bezahlen

    • Spanien > Später bezahlen

    • Irland > Später bezahlen

    Um einen Gutscheincode zu verwenden, befolge bitte diese Schritte:

    1. Navigiere zum Einkaufswagen-Symbol, das sich oben rechts auf dem Bildschirm befindet. Klicke auf dieses Symbol, um den Inhalt deines Warenkorbs anzuzeigen.

    2. Wenn du bereit bist, zur Kasse zu gehen, lies dir bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch und klicke auf das Kontrollkästchen, um ihnen zuzustimmen.

    3. Klicke dann auf "Zur Kasse gehen".

    4. Schließlich wirst du zum Checkout-Prozess weitergeleitet. Auf der rechten Seite des Bildschirms musst du den Gutscheincode in das Feld "Gutscheincode" eingeben und auf "Anwenden" klicken.

    Rabattcodes gelten nur für Produkte zum vollen Preis und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

    QUALITÄT & ZERTIFIKATE

    Wir bieten dir eine 365-Tage-Zufriedenheits-Geld-zurück-Garantie. Du kannst alle Details in unserer Rückerstattungsrichtlinie nachlesen. Wenn du aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt nicht zufrieden bist, kontaktiere uns unter team@aavalabs.com und du erhältst den vollen Kaufpreis zurück.
    Unsere Produkte werden in Europa unter den absolut höchsten europäischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards hergestellt.
    Wir nehmen Tests und Qualitätskontrollen sehr ernst. In der Entwicklungsphase werden zunächst mehrere Testphasen durchgeführt, um die optimale Zusammensetzung zu ermitteln. Danach folgen weitere Testreihen in der Produktion, bei denen die physikalisch-chemischen und organoleptischen Eigenschaften der Produkte geprüft werden. Für unsere Endprodukte führen wir jährliche Kontrollen durch, die von unabhängigen Drittlabors durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass unsere Produkte glutenfrei, gentechnikfrei und frei von Schwermetallen und anderen Verunreinigungen sind.

    Wenn du Zertifikate einsehen möchtest, kontaktiere uns bitte unter team@aavalabs.com.

    ALLGEMEINE FRAGEN ZUM PRODUKT

    Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Auf jeder Produktseite findest du detaillierte Informationen darüber, wann und wie du das Ergänzungsmittel am besten einnimmst. Hier sind allgemeine Empfehlungen für die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln:

    • Die empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden. Wenn du eine Dosis vergisst, verdopple sie nicht bei der nächsten Einnahme.
    • Nimm die Nahrungsergänzungsmittel mit Wasser und nicht mit heißen Getränken, Tee oder Kaffee ein. ⠀
    • Wenn du Medikamente einnimmst, an persönlichen Krankheiten leidest oder schwanger bist, frage immer deinen Arzt, bevor du Nahrungsergänzungsmittel einnimmst.
    Generell sollte die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln als Teil einer langfristigen Präventionsstrategie betrachtet werden. Das Erreichen von Ergebnissen ist persönlich, da die gesundheitlichen Umstände unterschiedlich sind. Um individuelle Informationen über die bestmögliche Einnahmedauer zu erhalten, empfehlen wir, einen Arzt zu kontaktieren.
    Unsere Produktpalette ist synergetisch aufgebaut, so dass die Produkte zusammen eingenommen werden können, um die Vorteile der einzelnen Produkte zu nutzen.
    Als Nahrungsergänzung und auf lange Sicht kann das der Fall sein. Vor der Einnahme eines Vitamins oder Mineralstoffs muss jedoch der individuelle Bedarf ermittelt werden. Man sollte auch daran denken, dass die auf dem Etikett angegebene empfohlene Tagesdosis nicht überschritten werden darf und die Gebrauchsanweisung befolgt werden muss. Bitte denke auch daran, dass es immer ratsam ist, vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln mit einem Arzt oder einer Ärztin zu sprechen, besonders wenn du Medikamente einnimmst.
    Unsere Produkte werden auf der Grundlage der Empfehlungen der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) entwickelt, die aus Studien über die allgemeine erwachsene Bevölkerung hervorgegangen sind. Da Kinder andere Ernährungsbedürfnisse haben, bitten wir dich, dich für weitere Informationen an einen Arzt zu wenden.
    Unsere Produkte werden auf der Grundlage der Empfehlungen der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) entwickelt, die aus Studien über die allgemeine erwachsene Bevölkerung hervorgegangen sind. Da schwangere/stillende Frauen andere Ernährungsbedürfnisse haben können, bitten wir dich, dich für weitere Informationen an einen Arzt zu wenden.
    Dies sind unsere Lagerungsempfehlungen für unsere Produkte: Nach dem Öffnen an einem kühlen und trockenen Ort lagern. Beachte, dass unsere Produkte nicht gekühlt werden müssen und bei Zimmertemperatur aufbewahrt werden können.

    Wir empfehlen außerdem, die Kapseln vor direktem Sonnenlicht zu schützen. Zu diesem Zweck empfehlen wir, die Flasche in der Originalverpackung aufzubewahren.